7 800 emplois chez IBM pourraient être remplacés par l'IA d'ici quelques années, suggère le PDG
International Business Machines Corp. (IBM) s’attend à mettre une « pause » sur l’embauche pour les rôles de « back-office » qui pourraient être potentiellement automatisés par l’intelligence artificielle (IA).
Le PDG d’IBM, Arvind Krishna, a expliqué dans une interview du 1er mai avec Bloomberg que de nombreux postes de « back-office » tels que ceux des services des ressources humaines et de la comptabilité seront probablement les premiers à être automatisés par l’IA.
Le patron d’IBM a ajouté qu’il pourrait « facilement » voir 30% de ces postes remplacés par l’IA sur une période de cinq ans.
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L’IA remplace déjà les emplois
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ce qui signifie qu’environ 7 800 emplois pourraient être transférés à l’IA.
« Je pouvais facilement voir 30% de cela être remplacé par l’IA et l’automatisation sur une période de cinq ans. »
Selon certains rapports, l’automatisation basée sur l’IA a déjà aidé IBM à économiser plus d’un milliard de dollars en dépenses d’entreprise et en coûts de maintenance.
Parmi les tâches qui peuvent être automatisées, citons la fourniture de lettres de vérification d’emploi ou le déplacement d’employés entre les départements.
Cependant, Krishna pense que les rôles des ressources humaines qui évaluent la composition de la main-d’œuvre, mesurent la productivité et d’autres tâches qui bénéficient du jugement humain ne seront probablement pas remplacés au cours de la prochaine décennie.
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De nombreux experts de l’industrie restent à la croisée des chemins sur la question de savoir si l’IA a réellement le potentiel de laisser les humains sans travail à grande échelle.
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Une étude récente a révélé que 62 % des Américains pensent que la mise en œuvre de l’intelligence artificielle sur le lieu de travail aura un « impact majeur » sur les travailleurs au cours des 20 prochaines années, laissant de nombreux employés « méfiants » et « inquiets » de ce que leur avenir leur réserve.
Les employés les plus férus de technologie se sentent cependant un peu plus rassurés quant à leur avenir.
Le développeur de la blockchain, Salman Arshad, a récemment expliqué à Cointelegraph qu’au lieu que l’IA vienne anéantir le marché des développeurs, elle ne servira que d’outil pour augmenter l’efficacité.
« Vous savez ce que votre entreprise veut faire. Vous pouvez le dire à ChatGPT, et il peut parfaitement transformer vos commandes en un contrat intelligent, un processus d’audit, un document ou un livre blanc.
« Les outils ChatGPT et AI sont une bénédiction ; ils ne sont pas nos ennemis et ne sont pas là pour mettre fin à la carrière d’un développeur », a-t-il ajouté.
Un autre développeur de blockchain, Syed Ghazanfer, a expliqué à Cointelegraph que la combinaison de l’entrée humaine et de ChatGPT offre beaucoup plus de polyvalence qu’une transition complète vers l’automatisation de l’IA.
D’autre part, Dominik Schiener, le fondateur de la Fondation IOTA, estime que l’IA enlèvera des opportunités d’emploi aux humains, mais en même temps, l’IA et le processus robotique créeront de nouveaux emplois :
« Nous verrons de plus en plus d’humains contraints de se tourner vers de nouveaux rôles qui ne ressembleront peut-être à rien de ce qu’ils ont jamais fait. »
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