90 % des consommateurs s'intéressent à l'expérience Metaverse, selon le rapport de Capgemini


Le métaverse, qui fait partie de la technologie blockchain, semble avoir survécu à la tempête actuelle du marché baissier. Les rapports montrent que de plus en plus de personnes s’intéressent au métaverse. Une enquête de Capgemini, conseiller en stratégie business et tech, révèle que plus de trois clients sur quatre souhaitent effectuer des transactions dans le métaverse.

À mesure que le monde progresse vers la numérisation, la réalité virtuelle gagne en popularité. Compte tenu de son utilité en tant qu’alternative à un lieu d’affaires physique, les clients le trouvent pratique car il leur permet d’effectuer des transactions à tout moment, n’importe où.

De plus en plus d’entreprises se tournent vers le métaverse pour son potentiel de réduction des coûts d’exploitation, car elles peuvent disposer d’un emplacement commercial virtuel.

90 % des consommateurs s'intéressent à l'expérience Metaverse, selon le rapport de Capgemini

De même, sept organisations sur 10 pensent que le métaverse et les expériences immersives vont booster le marché en termes d’expérience client. L’étude a interrogé 8 000 clients et 1 000 organisations dans 12 pays de différents secteurs. L’objectif était de comprendre le potentiel de la réalité virtuelle et son impact sur la vie des gens.

Détails de l’enquête

Au cours de l’étude, 380 clients ont déclaré avoir vécu une expérience de réalité virtuelle. Les trois quarts des 380 clients ont déclaré être des participants actifs du métaverse. Le rapport révèle que 93 % des clients interrogés sont intéressés par la réalité virtuelle. Sur les 93 %, 51 % se disent prêts à utiliser le métaverse lorsqu’il leur sera accessible.

Le leader mondial de l’offre d’expériences immersives de Capgemini, Charlton Monsanto, a commenté la nécessité d’accroître l’accessibilité de la réalité virtuelle. Dans sa déclaration, Monsanto a déclaré que la réalité virtuelle destinée aux consommateurs doit relever des défis, tels que l’accessibilité et la confidentialité, pour aller de l’avant. Monsanto a déclaré que le métaverse est transformateur et maintient une grande curiosité des clients.

La sensibilisation, l’accessibilité et l’éducation des consommateurs sont essentielles à l’adoption généralisée des nouvelles technologies. Malheureusement, ces facteurs restent les principaux défis qui empêchent une communication efficace entre les marques technophiles et les clients.

L’enquête a étudié le type d’interactions souhaitées par les clients. Sur ces bases, 43 % des répondants ont déclaré qu’ils avaient hâte d’interagir avec leur famille et leurs amis dans la réalité virtuelle. En outre, 39 % ont déclaré qu’ils aimeraient interagir avec des collègues, 33 % ont mentionné des expériences de jeu et 28 % étaient intéressés par des activités commerciales sur le métaverse.

Le métaverse pourrait être un miroir d’aujourd’hui pour demain

Le développement du métaverse a augmenté au fil du temps en raison de l’accent mis sur la connectivité, permettant aux gens d’interagir les uns avec les autres lors de concerts et de festivals. De plus, certaines nations ont commencé à adopter le métaverse pour préserver leur patrimoine culturel afin que les générations futures puissent interagir.

Des rapports de novembre ont révélé que Tuvalu, une nation insulaire, avait annoncé son intention de préserver sa culture et sa société grâce à la technologie Web3. La nation insulaire de Tuvalu pourrait perdre son patrimoine culturel à cause de la marée haute, et le gouvernement cherche à le sauver avec la technologie de réalité virtuelle.

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Le développeur de métavers Animoca Brands a récemment annoncé son intention de lancer un fonds de développement d’un milliard de dollars pour les startups de l’espace.