Airbnb exploite ses utilisateurs, mais des alternatives décentralisées sont possibles
Quiconque utilise Airbnb sait que l’entreprise se repose sur ses lauriers en tant que premier moteur de l’économie du partage de maison 1.0, mais sa domination repose sur l’exploitation des hôtes et des invités qui partagent et créent de la valeur. Les invités paient trop cher et les hôtes sont payés trop peu. La situation qui en résulte s’apparente au féodalisme, faisant des hôtes des serfs qui louent leurs maisons, gardent les choses propres, traitent avec les invités et font le travail proprement dit. Pourtant, la valeur dérivée de l’échange peer-to-peer d’Airbnb va directement aux actionnaires qui sont à plusieurs étapes de l’action sur le terrain. Ce n’est rien de moins qu’une injustice.
Il y a une raison très simple pour laquelle c’est le cas. Les économies de partage Web 2.0 comme Airbnb et Uber sont contraintes à ce qu’on appelle l’impératif d’extraction. Au début de ces plates-formes, elles étaient alignées avec leurs utilisateurs des deux côtés du marché et étaient toutes deux traitées comme des partenaires pour lancer les effets de réseau, de la même manière que l’offre de subventions précoces pour amener les gens sur la plate-forme. L’élément peer-to-peer de l’économie du partage a été placé au premier plan dans le marketing de la marque, et il semblait qu’une prise de contrôle populiste de l’industrie du voyage était en cours.
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L’économie du partage avec le Web 2.0
Les entreprises du Web 2.0 sont guidées par un modèle de croissance à tout prix pour devenir publiques, à quel point elles deviennent redevables aux actionnaires qui exigent un profit de cette croissance. Pour satisfaire ce modèle, ces entreprises sont obligées de tirer le plus de profit possible des utilisateurs effectuant des transactions sur leur marché pour apaiser les actionnaires et autres parties prenantes qui ne sont pas réellement les utilisateurs eux-mêmes.
Tout en vendant un mythe d’autonomisation et de partage peer-to-peer, des plateformes comme Airbnb sont désormais en désaccord avec leurs utilisateurs car elles doivent leur prendre ce qu’elles peuvent pour maximiser leurs profits et assurer leur survie même. Airbnb, par exemple, est passé de bien aligné à complètement désaligné, ce qui a créé un effet d’entraînement sur l’ensemble du marché.
Les mesures prises par Airbnb dans le cadre des retombées de la pandémie mondiale de COVID-19 et de ses effets délétères sur les voyages dans le monde sont un excellent exemple de désalignement dans l’économie du partage de la maison. Unilatéralement, Airbnb a modifié les politiques d’annulation et de remboursement en faveur des clients dans l’intérêt de fidéliser autant de clients que possible, tout en faisant peser simultanément sur les hôtes le fardeau des mesures de désinfection et des annulations de dernière minute. Il s’agissait d’une mesure entièrement déterminée par les marges de profit et de perte qui donnaient la priorité aux besoins des invités plutôt qu’aux hôtes, car, en fin de compte, les invités sont les utilisateurs qui génèrent des revenus. Les hôtes, cependant, qui fournissent les actifs qui génèrent les revenus, se sont retrouvés à perte, et un gouffre de méfiance a émergé en conséquence.
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Pire, la plupart des économies de partage Web 2.0 comme Airbnb ne fonctionnent pas sur des bases solides. Leurs effectifs sont extrêmement pléthoriques et leurs modèles économiques restent à prouver. Ils ont dû lever d’innombrables tours de financement pour continuer à croître, tout en diminuant la valeur qu’ils apportent à leur communauté d’utilisateurs. Alors que les titulaires renforcent leur emprise sur le contrôle et l’extraction de bénéfices, un point de basculement est imminent.
La décentralisation est la clé
Les utilisateurs sont bien conscients qu’ils sont exploités – ils ont juste besoin d’une alternative viable. Alors, comment résoudre l’impératif d’extraction, les intermédiaires qui détournent la valeur des créateurs de valeur vers les mains d’actionnaires riches, et le manque de confiance et d’agence que subissent les hôtes et les invités lorsqu’ils interagissent avec des plateformes comme Airbnb ? La réponse est un marché décentralisé meublé et régi par ses utilisateurs qui fonctionne comme un appareil plutôt que comme un cartel extractif avec des rêves de licorne.
le nomadisme numérique et les hébergements alternatifs passent à la vitesse supérieure.
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Si Airbnb est un État féodal, les marchés décentralisés de colocation sont une économie partagée et démocratique dans laquelle ceux qui créent la valeur conservent la valeur. Ils peuvent créer un meilleur alignement entre les invités, les hôtes et le marché au sein duquel ils effectuent des transactions. Et les personnes qui utilisent réellement la plate-forme sont celles qui prennent les décisions, directement liées aux mécanismes de capture de valeur de la plate-forme.
Construit sur une infrastructure blockchain avec des modèles éprouvés pour un marché peer-to-peer avec une tokenomique puissante et intégrée, l’alternative décentralisée pour l’industrie du voyage est là. Et cela signifie le partage de maison 2.0, la réservation de voyages pour le Web 3.0 et la fin de l’exploitation des hôtes et des invités dans le monde entier.
Les points de vue, pensées et opinions exprimés ici n’engagent que l’auteur et ne reflètent ou ne représentent pas nécessairement les points de vue et opinions de Cointelegraph.
Luc Kim, originaire de Tokyo et de Séoul, est co-fondateur de Berkeley Blockchain Xcelerator, co-inventeur de deux modèles de finances publiques basés sur la blockchain en partenariat avec une mairie américaine et un spécialiste du marketing technologique. Il construit l’avenir de l’économie du partage de la maison en tant que membre de l’équipe Genesis de Dtravel.
