Autopsie de l'incident : 19 novembre 2021


Résumé

Le 19 novembre 2021,/100e du montant qu'ils avaient acheté. Coinbase a rapidement désactivé le commerce de POWR et de GYEN, a travaillé 24 heures sur 24 pour résoudre le problème technique sous-jacent, puis a effectué des ajustements dans les comptes clients pour refléter la quantité de GYEN et de POWR que les clients ont réellement achetée. Cet incident a touché environ 0,0072 % du nombre total d'utilisateurs vérifiés de Coinbase.

Que s'est-il passé ?

Le 19 novembre vers 16h00. EST. La mise à jour a été testée via nos procédures standard de test automatisé et de surveillance du déploiement. Cependant,/100e de la quantité de GYEN ou de POWR qu'ils ont achetés.

L'erreur de déploiement des données a été identifiée par nos systèmes de surveillance des risques de position peu après le 19 novembre à 16h00. Mise à jour EST. A 17h25. EST. A 19h26. EST. et avons temporairement restreint ces comptes en attendant une enquête plus approfondie. Le 21 novembre, les restrictions ont été supprimées pour 98,8 % de ces comptes et, le 13 décembre, Coinbase a rétabli la négociation complète pour GYEN et POWR.

Qu'a fait Coinbase pour corriger le problème  ?

en veillant à ce que nos clients reçoivent la bonne quantité de GYEN et de POWR qu'ils ont achetées. Pour ceux qui avaient encore GYEN et POWR dans leurs comptes.

Certains clients avaient déjà converti leur GYEN et POWR en d'autres actifs numériques, tels que Bitcoin. D'autres clients ont envoyé leurs GYEN et POWR à des portefeuilles hors de la plate-forme Coinbase, mais ont conservé d'autres actifs numériques sur la plate-forme Coinbase. Pour ces clients. conformément au contrat d'utilisation de Coinbase.

Pour déterminer le montant à débiter des comptes de ces clients. Plus précisément.00825 $/GYEN, 0,4742 $/POWR). Cela a minimisé le montant dû à Coinbase par ces clients. en commençant par leurs soldes fiduciaires, puis l'USDC et d'autres soldes de pièces stables, suivis d'autres soldes d'actifs numériques classés par capitalisation boursière décroissante. La valeur de ces actifs numériques a été calculée à l'aide du taux du marché au moment où les comptes utilisateur ont été débités.

recevant un montant inférieur à celui qu'ils ont acheté, Coinbase a d'abord déterminé le montant de GYEN ou POWR dû à ces clients. Coinbase a ensuite calculé la valeur en USD du GYEN ou du POWR dû aux clients en utilisant le taux de change le plus élevé depuis le début de l'incident jusqu'à la fin du processus de remédiation (0,009799 $/GYEN, 0,9617 $/POWR), qui était le taux de change le plus favorable pour nos clients. Cela signifie que quel que soit le prix auquel les clients ont acheté. Après avoir calculé cette valeur en USD., et le Bitcoin est utilisé dans tous les pays où les clients ont été touchés.

Pour profiter davantage à nos clients,/BTC, qui était inférieur au taux du marché de BTC au moment où ces paiements BTC ont été effectués.

De plus, pour tous les clients dont les comptes étaient restreints.

Que se passe-t-il ensuite  ?

Pour les questions spécifiques à votre compte.

Coinbase révise également les informations contenues dans les relevés de compte et les formulaires fiscaux de nos clients afin de refléter correctement les transactions GYEN et POWR de nos clients. Si vos relevés ou formulaires fiscaux semblent incorrects.

Valeurs GYEN avant l'erreur de déploiement des données.

Dans les jours qui ont précédé l'erreur de déploiement des données, entre le 16 et le 19 novembre, Coinbase Exchange a observé une rupture de la parité GYEN-USD par rapport à JPY/USD. Ces allégations sont fausses et reflètent un malentendu sur ce qu'est GYEN et sur le fonctionnement de Coinbase.

La rupture de parité s'est produite avant et n'était pas liée à l'incident. Cette rupture de parité s'est produite quelques jours avant l'incident. Au plus fort de cette rupture de parité, le 17 novembre, 1 GYEN s'échangeait pour environ 7,48 ¥.

Le prix du GYEN (bleu) en yen (rouge) pendant la cassure de la parité, avec un maximum de 7,48 ¥ (ligne rouge indiquant l'heure de l'erreur de déploiement des données)Au moment où l'erreur de déploiement des données s'est produite, le 19 novembre, la stabilité des prix de GYEN s'était rétablie et GYEN se négociait à environ 0,96-0,98 ¥. Lorsque Coinbase sans restriction a eu un impact sur les comptes des clients, GYEN se négociait à environ 0,98 ¥. En d'autres termes, la rupture de parité s'est produite avant l'erreur de déploiement des données et les deux problèmes n'avaient rien à voir l'un avec l'autre.

Comment la rupture de parité s'est produite. Lorsque Coinbase a répertorié GYEN, il y avait une demande importante de GYEN qui ne pouvait être satisfaite par l'offre. L'augmentation de la demande des acheteurs pour GYEN, associée à l'offre insuffisante de GYEN sur tous les marchés (pas seulement Coinbase), a finalement provoqué la rupture de la parité. Du 17 au 19 novembre, Coinbase a mis en place une alerte, informant ses clients qui achetaient. La rupture de parité est intervenue en raison de ces conditions de marché propres à l'actif numérique GYEN sans lien avec les opérations de Coinbase.

19 novembre 2021 a été initialement publié dans The Coinbase Blog on Medium, où les gens poursuivent la conversation en mettant en évidence et en répondant à cette histoire.