137 000 $ « entièrement vidés » du compte JPMorgan Chase en quelques secondes – Les clients demandent désormais à savoir pourquoi la banque n'a déclenché aucun signal d'alarme : rapport

  • 137 000 $ retirés du compte Chase en quelques secondes
  • Systèmes de prévention de fraude inadéquats selon les clients
  • Couple demande pourquoi Chase n'a pas détecté l'arnaque

Deux clients de JPMorgan Chase affirment que les systèmes de prévention de la fraude de la banque sont terriblement inadéquats après que 137 000 $ ont été retirés de leur compte en quelques secondes.

Scott et Kate Zoll de Golden, Colorado, disent que tout a commencé avec un texte qui semblait provenir de Chase demandant si le couple avait initié un virement bancaire de 4 500 $, rapporte la chaîne d'information KDVR, affiliée à Fox. Scott a immédiatement appelé sa succursale locale de Chase, qui lui a donné le numéro du service des fraudes de l'entreprise.

Et après avoir répondu au SMS par « N », il a immédiatement reçu un appel téléphonique du numéro exact que Chase venait de lui donner.

137 000 $ « entièrement vidés » du compte JPMorgan Chase en quelques secondes – Les clients demandent désormais à savoir pourquoi la banque n'a déclenché aucun signal d'alarme : rapport

Mais l'appel provenait d'escrocs qui connaissaient d'une manière ou d'une autre le numéro bancaire du compte professionnel des Zoll et avaient juste besoin d'un code PIN à usage unique (OTP) provenant du téléphone de Scott. Une fois qu'il le leur a donné, le compte a été vidé.

Maintenant, le couple veut savoir pourquoi Chase est souvent prompt à signaler les petites transactions par carte de débit comme suspectes, mais ferme les yeux lorsqu'un compte bancaire entier est vidé dans une série de virements électroniques vers des « banques aléatoires » dans d'autres pays.

argent de cette société à ces banques aléatoires.

Mais ils ne peuvent pas vous dire que lorsque vous transférez de l’argent à Guam, cela semble suspect ? »

La Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) peut couvrir des pertes allant jusqu'à 250 000 $, mais seulement en cas de faillite bancaire, ce que la plupart des escroqueries par phishing ne qualifient pas puisqu'elles nécessitent une « autorisation » du titulaire du compte.

Après des semaines de va-et-vient frustrants avec Chase, Kate a déclaré à Fox31 qu'ils recevraient une partie de l'argent, mais pas la totalité.

 »

Chase a publié la déclaration suivante sur l'incident  :

l'accès à votre appareil ou de leur envoyer, à vous-même ou à quelqu'un d'autre, de l'argent pour éviter la fraude. Chase, d'autres banques, les forces de l'ordre et les entreprises technologiques ne vous demanderont pas de le faire, mais les escrocs le feront. Comme les espèces, les virements électroniques constituent des paiements finaux et sont rarement rappelés avec succès une fois envoyés.

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