Stimuler l’innovation dans les paiements marchands


La conférence Merchant Payment Ecosystem (MPE) de cette année à Berlin était tout simplement exceptionnelle ! MPE est véritablement le salon professionnel leader dans le monde marchand, déclenchant des conversations entre les leaders de la fintech sur divers thèmes liés aux paiements, à la technologie et bien sûr au commerce.

Avec des sujets allant du potentiel de transformation de l’IA dans les paiements à l’évolution du paysage des portefeuilles numériques européens et à l’avenir prometteur de l’euro numérique, il est clair que le secteur navigue à travers une variété de développements positifs émergeant du terrain.

Maintenant que la poussière du MPE est retombée, voici quelques-uns des principaux points à retenir sur l'avenir des paiements des commerçants en 2024 et au-delà.

Stimuler l’innovation dans les paiements marchands

La promesse de l’euro numérique

En tant que passionné des CBDC, c'était particulièrement passionnant d'écouter les perspectives de l'euro numérique, et plus particulièrement la feuille de route de la monnaie numérique de la Banque centrale européenne.

Les discussions ont porté sur les applications de détail des monnaies numériques, qui, bien qu’importantes, ne représentent que la pointe de l’iceberg. Je pense que l’opportunité la plus significative, celle qui change réellement la donne, réside dans les applications B2B et de gros, où les avantages des monnaies numériques deviennent plus prononcés.

transcendant les contraintes que nous avons connues dans les transactions traditionnelles d'acheteur à vendeur.

La conversation s'est poursuivie entre les participants, abordant les avantages pratiques des monnaies numériques pour les commerçants, qui vont au-delà du battage médiatique et de la technologie tape-à-l'œil qui les entoure. C'était formidable d'illustrer le potentiel des monnaies numériques dans nos systèmes de paiement. C’était comme trouver une pièce manquante d’un puzzle qui faisait soudainement tout cliquer, soulignant le potentiel révolutionnaire des innovations en matière de paiement numérique.

L’adoption croissante des portefeuilles numériques à travers l’Europe

Le dialogue sur les portefeuilles numériques a révélé un paysage fascinant de solutions de paiement numérique à travers l'Europe, marqué par la diversité et l'innovation. Contrairement à la domination d’Apple Pay et de Google Pay sur des marchés comme le Royaume-Uni, des pays comme la Pologne et les pays nordiques affichent une forte préférence pour les portefeuilles numériques locaux et indépendants des banques. Ces portefeuilles régionaux se sont forgés une présence significative, soutenue par une confiance profonde et des fonctionnalités personnalisées qui correspondent aux préférences et aux besoins des utilisateurs locaux.

La discussion a souligné les défis et les opportunités liés à l’harmonisation de ces diverses solutions de paiement dans un cadre paneuropéen cohérent. Les efforts visant à créer un portefeuille numérique unifié se heurtent à des obstacles dus à la position bien ancrée des marques locales et aux comportements variés des consommateurs dans les différents pays. Cependant, l'évolution de ces portefeuilles vers des « portefeuilles intelligents » introduit de nouvelles fonctionnalités, étendant leur utilité au-delà des paiements pour offrir un ensemble complet d'outils financiers numériques.

Une ère où les paiements deviennent intelligents

Comme prévu, AI a dirigé les discussions sur la scène principale. Même s’il est généralement admis que l’IA dans les paiements (et les services financiers en général) n’est pas nouvelle, les investissements dans cette technologie ont grimpé en flèche. Ce n'est plus seulement dans les coulisses ; L’IA est au premier plan, avec de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles idées qui sont régulièrement lancées. Il y a eu des discussions significatives sur la manière dont l'IA est utilisée et sur les prochaines étapes.

Après l'une de ces sessions, je me suis retrouvé en conversation avec d'autres participants sur les avantages et les inconvénients de l'intégration de l'IA dans les pratiques de codage. Il était intéressant de constater que même s’il existe un enthousiasme palpable quant au potentiel de l’IA, nombreux sont ceux qui considèrent le codage comme une activité artistique que l’IA ne maîtrise peut-être pas pleinement à l’heure actuelle. Les aspects plus pratiques de l’IA incluent sa capacité à prédire la prochaine ligne de code, de la même manière que nos téléphones peuvent deviner nos prochains mots, mais même dans ce cas, nombreux sont ceux qui pourraient faire preuve de réticence à adopter pleinement l’IA dans leurs processus créatifs. Le consensus ? Même si l’IA est loin d’éradiquer les codeurs, elle deviendra dans les mois et années à venir un outil d’assistance inestimable.

Donnant un aperçu de l'avenir, le dernier jour de l'événement, la discussion a tourné autour de l'utilité de l'IA dans le marketing et les offres de produits, en introduisant des options de paiement personnalisées basées sur l'IA. Un avenir où l’IA négociera à votre place, trouvera le moyen de paiement le plus pratique, rendant l’achat et la vente non seulement plus faciles, mais bien plus adaptés au consommateur. C'est comme avoir un assistant intelligent qui sait exactement ce dont le consommateur a besoin, parlant directement à l'assistant du magasin pour conclure les meilleures offres. Ce n'est pas qu'un petit pas ; c'est un pas de géant vers des achats et des transactions plus intelligents.

Les discussions qui se sont tenues à Berlin cette année ont ouvert la voie à un avenir passionnant le chemin à parcourir n’est pas sans défis