Une banque milliardaire accusée d'imposer des frais de découvert « paralysants » alors que ses clients lancent une action en justice de 5 000 000 $  : rapport

Une banque américaine d’un milliard de dollars serait confrontée à un éventuel recours collectif pour la deuxième fois en trois ans environ, pour avoir prétendument imposé à ses clients des frais de découvert « paralysants ».

Les plaignants affirment que leur recours collectif proposé compte au moins 100 membres réclamant 5 millions de dollars de dommages et intérêts auprès du prêteur d'un milliard de dollars.

Criswell et Neal affirment que lorsqu'une transaction par carte de débit était initiée sur des comptes disposant de suffisamment de fonds pour couvrir l'achat, Frost passait par le compte courant d'un client pour « séquestrer » les fonds destinés au paiement. Mais la banque « continue d’imposer des frais d’OD paralysants de 35 dollars sur bon nombre de ces transactions et dénature ses pratiques dans son contrat de compte ».

Frost Bank affirme avoir supprimé les frais en question l'été dernier, et le Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB) a récemment publié une proposition de règle ciblant les frais dits indésirables similaires.

En 2021, Frost Bank a fait l'objet d'un procès similaire lorsque Theodore Woods, un résident de San Antonio, a allégué que le prêteur pratiquait « une perception injuste et déraisonnable des frais de découvert ». Les documents judiciaires montrent que le différend a été réglé et que l'affaire a été classée sans suite en août 2022.

En juin 2022, Frost Bank a prolongé son délai de grâce de découvert de 100 $ pour protéger les clients participants des frais de découvert s'ils découvraient leurs comptes chèques jusqu'à 100 $. Mais la banque affirme que cette fonctionnalité « est un service discrétionnaire » et elle se réserve le droit de ne pas payer des éléments dans certains cas, par exemple lorsque le compte a un statut douteux, un historique de découverts trop nombreux ou un historique de dépôts non réguliers.

Frost Bank est l'une des 50 plus grandes banques des États-Unis, avec un actif total de 50,8 milliards de dollars et plus de 5 000 employés.

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