Règlement de 7,5 millions de dollars de Robinhood – Analyse approfondie du scandale de la gamification

Robinhood, la célèbre application de cryptographie et de négociation d'actions, a conclu un accord avec le régulateur des valeurs mobilières du Massachusetts, mettant fin à un litige juridique qui a débuté en décembre 2020. La société a accepté de payer une pénalité de 7,5 millions de dollars et de modifier ses politiques d'engagement numérique. Ce jugement fait suite à des plaintes selon lesquelles Robinhood aurait gamifié la crypto-monnaie et le trading d'actions pour attirer des investisseurs inexpérimentés. Robinhood règle une affaire avec 7,5 millions de dollars

Selon une annonce du 18 janvier du secrétaire du Commonwealth du Massachusetts, William Galvin, Robinhood a accepté de payer une pénalité de 7,5 millions de dollars et de « réviser ses pratiques d'engagement numérique » pour cibler les investisseurs inexpérimentés dans ce que beaucoup ont décrit comme la « gamification » de la cryptographie. et les opérations boursières.

Galvin a déclaré dans la plainte initiale que l'application de trading s'était présentée comme « une sorte de jeu que vous pourriez gagner » et a proposé de supprimer la licence de courtier-négociant de la société dans l'État.

Le règlement a mis fin à une lutte juridique d'environ trois ans entre la plateforme de trading et le Massachusetts. À la suite de la plainte de décembre 2020, l’entité cryptographique a intenté une action en justice contre le bureau de Galvin pour annuler la règle que l’État a déclaré que l’entreprise avait enfreinte. Suite à un appel, l’affaire a été renvoyée devant les tribunaux en 2023.

Bien que je sois heureux que cette affaire avec Robinhood ait finalement été résolue, je suis très reconnaissant qu'après avoir été minutieusement testée devant les tribunaux, la règle fiduciaire du Massachusetts reste la loi du pays. […] Cette règle permet à mon bureau de garantir que les intérêts des investisseurs sont protégés dans cet État, et j'espère que d'autres États emboîteront le pas.

Secrétaire du Commonwealth William F. Galvin

En plus des allégations de « gamification », la Commission des valeurs mobilières du Massachusetts a demandé à l'entité de résoudre de « graves problèmes de cybersécurité » dans le cadre du règlement. La société commerciale a nié l’affirmation selon laquelle son application était « gamifiée » et a déclaré qu’elle avait « pris de nombreuses mesures » pour répondre aux problèmes de cybersécurité depuis 2021.

La réponse de Robinhood

La plainte initiale de Galvin en 2020 accusait Robinhood d'utiliser des stratégies qui simplifiaient le trading et l'investissement, les assimilant à un jeu qui pouvait être gagné, désinformant ainsi les investisseurs non avertis. Cette stratégie de trading a mis en lumière les inquiétudes concernant les risques et les obligations liés à l'investissement, en particulier parmi les traders inexpérimentés.

Alors que Robinhood a mis fin à bon nombre de ses tactiques de gamification après le dépôt de plaintes par la Division des valeurs mobilières, le règlement dans cette affaire garantit que pour les comptes clients du Massachusetts, Robinhood cessera toute utilisation future d'images de célébration liées à la fréquence des transactions, des notifications push mettant en évidence des listes spécifiques. et des fonctionnalités qui imitent les jeux de hasard.

Robinhood doit également ajouter des divulgations à ses listes et engager un consultant en conformité indépendant pour évaluer les autres pratiques d'engagement numérique qui restent utilisées.

Décision officielle du tribunal

En réponse à ces affirmations, Robinhood a toujours nié que son logiciel était gamifié. Depuis 2021, l’entreprise affirme avoir pris plusieurs mesures pour répondre à ces préoccupations, notamment les risques de cybersécurité. Les efforts de Robinhood pour lutter contre les accusations portées par l'État comprenaient le lancement d'une action en justice contre le bureau de Galvin dans le but d'annuler la règle qu'ils étaient accusés d'avoir enfreinte.

L’Autorité de régulation du secteur financier a infligé à Robinhood une amende d’environ 70 millions de dollars en 2021 pour avoir causé « un préjudice généralisé et important » à des milliers de consommateurs. À la suite d'accusations selon lesquelles l'entreprise aurait laissé tomber ses clients en raison de perturbations fréquentes, Robinhood a réglé 10 millions de dollars en avril 2023 avec les autorités des valeurs mobilières de l'Alabama, du Colorado, de la Californie, du Delaware, du New Jersey, du Dakota du Sud et du Texas.

Il ressort clairement des faits recueillis au cours de notre enquête que les politiques et procédures internes de cybersécurité de Robinhood étaient déficientes. […] Non seulement l’entreprise ne disposait pas des garanties technologiques nécessaires pour protéger les informations des investisseurs, mais le fait de ne pas garantir qu’un employé puisse signaler immédiatement et facilement une violation de données à une véritable personne humaine est inacceptable.

Secrétaire du Commonwealth William F. Galvin

Dans le cadre du règlement, Robinhood a promis de mettre fin à plusieurs pratiques source de controverse. Cela inclut des graphiques de célébration liés à la fréquence des échanges, des messages push mettant l'accent sur certaines listes et des aspects qui ressemblent à des jeux de hasard. La société doit également inclure des informations dans ses listes et collaborer avec un consultant externe en matière de conformité pour évaluer d'autres activités d'engagement numérique.