Levi's intègre la technologie Blockchain dans son programme de bien-être des travailleurs

Levi Strauss & Co. s'appuie sur son programme de bien-être des travailleurs vieux de trois ans, soutenant de nouveaux efforts avec la blockchain afin d'améliorer la confiance et la transparence et de réduire le temps entre la collecte des données et l'examen et la réponse.

La semaine dernière, lors du Forum économique mondial de Davos, Levi’s a annoncé le développement du programme financé par une subvention de 800000 USD accordée au cabinet de conseil en blockchain Consensys, au groupe de réflexion civique New America et à la Sustainability and Health Initiative for NetPositive Enterprise (SHINE) au Harvard T.H. École de santé publique Chan. SHINE administre le programme mondial actuel de bien-être des travailleurs d'usine de Levi, qui, selon le fondateur et directeur de SHINE, le Dr Eileen McNeely, bénéficiera considérablement de l'adoption de la blockchain, un système de base de données électronique sécurisé par cryptographie loué pour son immuabilité et son accessibilité.

À partir de cette année, SHINE pilotera le nouveau système avec un fournisseur mexicain, en administrant les enquêtes sur l’apport des travailleurs aux 5 000 travailleurs de l’installation.

Les enquêtes, traduites dans les langues régionales et soucieuses des nuances culturelles, visent une "compréhension très complète du bien-être", a noté McNeeley, et pas seulement de la santé physique, mais aussi de l'état émotionnel, du bien-être financier et du statut social.

Afin de mieux comprendre ce que vivent les travailleurs, SHINE administre l'enquête à des heures fixes et récurrentes. Par exemple, la saison de la mousson au Sri Lanka pourrait exercer des "pressions externes sur le système" que l’enquête pourrait être en mesure de découvrir si l’on dispose de données historiques suffisantes. En interne, les volumes de commandes au cours d'une période donnée pourraient également produire certains résultats identifiables et adressables grâce aux données d'enquête, a expliqué McNeeley.

De plus, les programmes actuels sont adaptables aux besoins de chaque site d’usine. De nombreuses installations n'ont pas accès à Internet, a déclaré McNeely, de sorte que les données à ces endroits sont collectées hors ligne sur des tablettes appartenant à Harvard, et jusqu'à six semaines peuvent s'écouler avant que ces informations puissent être téléchargées vers les bonnes parties, ce qui entrave la capacité de se déplacer rapidement sur tout rétroaction exploitable des travailleurs. La connectivité Internet s'améliore dans le monde entier, a ajouté le directeur de Harvard, ce qui signifie qu'un système basé sur la blockchain accélérerait considérablement le temps entre la collecte des données et l'examen des données et la prise de décision.

Dans l'état actuel des choses, les membres du personnel de SHINE créent manuellement les systèmes et les pare-feu entre les données d'enquête confidentielles sur les travailleurs, en rapportant une version agrégée de ces informations aux parties prenantes du programme. La blockchain, a expliqué McNeeley, supprime l'intermédiaire (SHINE) et horodate automatiquement les entrées, vérifiant essentiellement que les données ont été téléchargées quand elles le disent. Il regroupera les données de manière indépendante, sans tiers, pour préserver l'anonymat et la confidentialité des employés.

"Cela créerait une énorme confiance si les travailleurs pouvaient voir leurs données - pas des données individuelles mais l'agrégation de toutes les entrées", a déclaré McNeeley. Cela donnerait aux employés individuels un aperçu du "pouls de la main-d'œuvre", comme le font déjà les usines et les acheteurs.

"La blockchain en est à ses balbutiements et le potentiel est énorme", a déclaré McNeeley. Le plus grand défi de la technologie d’aujourd’hui est d’acclimater les gens à la façon dont la blockchain stocke et distribue les informations, un concept que McNeely se connecte à l’enfance non prouvée de l’Internet.

"Il y a tellement d'opportunités pour la blockchain de rendre les données plus transparentes, ce qui rendra tant d'entrées et de sorties beaucoup plus efficaces", a-t-elle déclaré. La blockchain signifie "uniformiser les règles du jeu" dans lesquelles les systèmes de collecte de données fragmentaires - de ceux gérés par les acheteurs aux plates-formes exploitées par des organisations non gouvernementales - séparent les informations précieuses, atténuant ainsi leur impact, a-t-elle ajouté.

SHINE compare les enquêtes auprès des travailleurs avec des données sur l'attrition et l'absentéisme. "Si les usines veulent vraiment être plus efficaces, ce sont leurs objectifs commerciaux", a déclaré McNeeley. Avec ces données puissantes, les acheteurs pourraient être incités à consacrer une plus grande part de leurs commandes à des fabricants qui s'améliorent manifestement afin de continuer à évoluer dans une direction positive. Faire connaître ces efforts améliorerait la réputation de la marque et du fournisseur, a ajouté McNeeley.

Ces enquêtes sur le bien-être des travailleurs complètent les audits de conformité existants et ne sont pas destinées à les remplacer; cependant, il y a des limites à ce que les vérifications ponctuelles peuvent accomplir.

"La conformité a ses propres processus et procédures, mais elle ne génère pas ce système d'amélioration continue des processus et c'est exactement ce que nous espérons faire sur les sites pilotes. [where blockchain will be implemented]", A expliqué McNeeley.

Dans un article de blog sur le site Web de Levi’s, Kim Almeida, qui dirige le programme de bien-être des travailleurs pour la Fondation Levi Strauss, souhaite que cette initiative "influence l’industrie du vêtement" et devienne "la norme du secteur".

"Nous pensons que le travail de SHINE, en partenariat avec LS & Co., Fournira un outil important qui nous rapproche un peu plus de la concrétisation de cet objectif de mise à l'échelle de notre approche", a-t-elle déclaré.

Plutôt qu'un pur altruisme, le programme peut aider les entreprises de vêtements à comprendre le lien entre l'expérience des travailleurs et les opérations commerciales.

"Une fois que vous avez une jauge de l'expérience des travailleurs, vous pouvez utiliser les indicateurs en amont et en aval des résultats commerciaux pour comprendre comment différents intrants affectent la production", a déclaré McNeely. "Les données préliminaires démontrent qu'il existe une corrélation entre la productivité et le bien-être des travailleurs. Chaque entreprise sait qu'elle est là. "

"C'est juste une question de bande passante et de métriques pour prendre en compte ces informations", a poursuivi McNeeley. "Et puis, que faire avec."

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