Pourquoi chaque Philippin a besoin de l'application eGov
- L'application eGov du gouvernement philippin simplifie les processus en intégrant tous les services gouvernementaux en une seule plateforme.
- Elle donne du pouvoir aux citoyens ordinaires en rendant les services essentiels plus accessibles et rapides à obtenir.
- Le gouvernement des Philippines s'associe à l'Estonie pour accélérer la numérisation, introduit une identité numérique nationale et assure la sécurité des données des utilisateurs.
- L'application vise à améliorer la transparence et à lutter contre la corruption en utilisant l'intelligence artificielle et la blockchain pour renforcer la sécurité et l'intégrité des transactions gouvernementales.
L'application eGov du gouvernement philippin apparaît comme un outil révolutionnaire, pionnier de la transformation numérique dans les services publics. Conçue comme une plateforme à guichet unique, elle intègre tous les services gouvernementaux dans une seule application, simplifiant ainsi les processus pour les citoyens. Avec plus de 900 000 téléchargements, son impact est transformateur.
Dans une interview exclusive avec CoinGeek, TR « Mon » S. Gutierrez, chef de cabinet du Bureau du sous-secrétaire à l'e-gouvernement du Département des technologies de l'information et des communications (DICT), souligne l'importance de l'application, déclarant : « Le plus grand défi pour pour nous, au gouvernement, c'est comment accomplir ce parcours de transformation numérique… Il ne suffit pas que les agences disposent de processus automatisés individuels. Ils fonctionnent en silos.
L'application résout ce problème grâce à l'interopérabilité, en rationalisant les interactions entre les citoyens et les agences gouvernementales. Gutierrez note : « Une fois que vous pouvez télécharger l'application, vous pouvez désormais accéder à toutes les agences gouvernementales avec une seule entrée. Et c'est ce que nous appelons une authentification unique.
De plus, l’impact de l’application va au-delà de la rationalisation des processus bureaucratiques. Il donne du pouvoir aux citoyens ordinaires en mettant les services essentiels à portée de main. Grâce à la fonctionnalité eLocal Government Unit (eLGU), intégrée à la plateforme eGov, les particuliers peuvent désormais commander et sécuriser des documents vitaux tels que des actes de naissance ou de mariage, des permis d'affaires et des licences dans le confort de leur foyer.
Cette fonctionnalité réduit considérablement le temps et les efforts requis pour les tâches administratives, favorisant ainsi une plus grande accessibilité aux services gouvernementaux.
Soulignant la portée de l'application, Gutierrez révèle qu'elle a connecté plus de 600 unités de gouvernement local (LGU) à travers le pays, avec une moyenne de 1 700 qui devraient être intégrées à terme.
En effet, l'application eGov facilite l'efficacité, la rentabilité et la commodité.
Il élimine les processus redondants, rendant les transactions plus rapides et plus précises. Gutierrez illustre en outre son impact, citant l'exemple d'eTravel, qui intègre six agences gouvernementales, transformant les procédures de voyage en une expérience fluide.
« Nous avons supprimé toutes les transactions manuelles… C'est quasiment sans papier… Plus de carte de départ, de carte d'arrivée, de douane.
En gros, tout ce dont vous avez besoin est votre passeport… scannez votre passeport au terminal de l'immigration avant d'être autorisé à sortir de l'aéroport, et c'est tout », a-t-il déclaré.
De plus, le DICT se prépare à introduire une nouvelle fonctionnalité dans son application eGov : eGov Pay, visant à rationaliser les transactions et à améliorer le confort des utilisateurs. Avec eGovPay, les particuliers peuvent obtenir des documents auprès de diverses agences gouvernementales et payer directement via l'application.
Gutierrez souligne l'importance de l'intégration d'un système de paiement, déclarant : « L'automatisation du gouvernement ne serait pas complète sans l'installation d'un système de paiement ».
Source : Département des technologies de l’information et des communicationsComme le révèle Gutierrez, cette initiative n’est pas entreprise uniquement par le DICT. eGovPay est dirigé par le ministère des Finances (DOF) et le Bureau du Trésor (BTR) sous la supervision de Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP).
Il développe les efforts de collaboration en déclarant : « Nous travaillons avec eux depuis 5 à 6 mois pour l'alignement et aussi parce que ce sont eux qui formuleront et publieront les politiques régissant eGovPay. Nous ne faisons que respecter notre mandat consistant à fournir la plateforme technologique nécessaire pour soutenir les deux agences.
L'initiative implique une collaboration avec des institutions financières et des prestataires de services de paiement pour faciliter des transactions sécurisées et efficaces.
Gutierrez s'attend à une participation significative de diverses parties prenantes, avec un déploiement attendu dans les prochains mois.
« Nous sommes ravis d'annoncer que nous avons de nombreux partenaires privés… des banques privées qui sont déjà impliquées dans ce projet et sont également très disposées à nous aider. Et bien sûr, les principaux fournisseurs de paiement ont déjà fait part de leurs intentions », a-t-il déclaré.
Il a exprimé son optimisme quant au dévoilement d'eGov Pay lors du prochain discours sur l'état de la nation (SONA) du président Ferdinand Bongbong Marcos, en déclarant : « Nous espérons que nous pourrons… concrétiser cela une fois que le président aura son prochain SONA ou état de la nation. Adresse nationale. Il serait donc plus intéressant pour lui d'annoncer au public que c'est prêt.
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À mesure que l’application continue d’évoluer, son rôle dans l’amélioration de la facilité de faire des affaires et de l’engagement des citoyens devient de plus en plus crucial. Avec un soutien administratif complet, il annonce une nouvelle ère de gouvernance rationalisée, incarnant la vision du président Marcos d'une transformation numérique aujourd'hui et non demain, comme l'a souligné Gutierrez : « Comme l'a dit le président, la transformation numérique est nécessaire, pas demain. Il faut que ce soit aujourd'hui.
Partenariat Philippines-Estonie
Le gouvernement philippin fait des progrès significatifs vers la numérisation, dans le but de transformer le pays en une société numérique. Soulignant l'importance d'intégrer la transformation numérique dans la culture de la communauté, Gutierrez déclare : « Notre objectif ultime est réellement de transformer le pays en une société numérique ». Cette transformation ne concerne pas seulement le matériel et les logiciels, mais l’adoption d’une approche centrée sur le citoyen.
Le partenariat du gouvernement avec l'Estonie, référence mondiale en matière de transformation numérique, s'avère fructueux. Le classement impressionnant de l'Estonie en matière de transformation numérique a servi d'inspiration aux Philippines.
« Nous suivons leur modèle », a déclaré Gutierrez.
La visite du secrétaire du DICT, Ivan John Uy, et du sous-secrétaire du DICT chargé du gouvernement électronique, David Almirol, en Estonie, a mis en valeur les progrès des Philippines. Comme l'affirme Gutierrez, l'Estonie a été impressionnée par l'application eGov des Philippines, entièrement développée par des talents philippins, marquant une réussite importante dans le parcours numérique du pays.
Ce partenariat souligne l'engagement des Philippines à accélérer la numérisation et à améliorer leur classement dans l'indice mondial de transformation numérique.
« Si nous y parvenons, l'indice de transformation numérique s'améliorerait considérablement… peut-être avant que le président ne démissionne ou au moment où le président démissionne, nous devrions être parmi les 40 ou 30 premiers au monde », a-t-il déclaré. dit.
Identification numérique sur l'application eGov
Le projet d'identification numérique nationale des Philippines est devenu une autre entreprise majeure du DICT, en partenariat avec l'Autorité philippine des statistiques (PSA) et le système d'identification philippin (Philsys).
Cette initiative vise à fournir aux Philippins une version numérique de leur carte d'identité nationale, accessible via la plateforme eGov App.
Bien que la DICT fournisse la plateforme technologique, le PSA reste principalement responsable de la gestion du système national d’identification. « Une fois inscrit auprès du PSA… tout Philippin peut désormais télécharger sa carte d'identité nationale dans sa version numérique en utilisant la plateforme eGovApp », a-t-il noté.
Sauvegarde des données des utilisateurs
En référence à la protection des données des utilisateurs dans l'application eGov, garantissant à la fois la sécurité et la confidentialité, Gutierrez souligne l'alignement avec les normes de la National Privacy Commission (NPC), affirmant que « dans toutes les technologies que nous déployons, cela (la sécurité et la confidentialité) est une considération primordiale.
L'application met en œuvre une approche basée sur le consentement pour l'utilisation des données, garantissant que les utilisateurs sont informés et responsabilisés concernant leurs informations.
De plus, des mesures strictes de cybersécurité sont intégrées au cadre de l'application pour atténuer les menaces potentielles.
Gutierrez a souligné les efforts proactifs pour anticiper les risques.
« Plus vous faites beaucoup d’innovations, plus vous exposez toutes ces données, plus il y aura de nombreuses menaces », a-t-il déclaré.
Assurer la transparence avec l’IA et la blockchain
L'application eGov n'est pas seulement une innovation technologique mais un outil pour lutter contre la corruption et améliorer la transparence des transactions gouvernementales.
Gutierrez a déclaré que le rôle de l'application est d'améliorer la transparence grâce à la validation de l'identité, d'empêcher les activités frauduleuses et de garantir l'intégrité des dossiers. Il a également souligné le potentiel de l'application à révolutionner l'inclusion financière.
« Ce sera rapide de valider si vous existez réellement ou non.
Et pour que cela (la fraude et les faux dossiers) n'arrive plus », a-t-il ajouté.
Source : Département des technologies de l’information et des communicationsEn réponse aux technologies émergentes, Gutierrez affirme l'intégration de l'IA et de la blockchain dès la création de l'application. L'application eGov utilise des fonctionnalités basées sur l'IA pour la vérification de l'identité, améliorant ainsi la sécurité contre la fraude et le vol d'identité.
Gutierrez développe les capacités d'IA de l'application en déclarant : « Nous utilisons beaucoup d'IA pour déterminer la véracité de votre existence via d'autres plateformes de données. »
Concernant les avancées futures, Gutierrez fait allusion à l'adoption de la technologie blockchain dans le cadre de l'application. Il a exprimé son enthousiasme pour l'exploitation des dernières technologies, affirmant l'engagement de l'application en faveur de l'innovation et de la sécurité des données.
Alors que l'application eGov continue d'évoluer, son engagement en faveur de la confidentialité, de la sécurité et de la transparence des utilisateurs reste inébranlable, ce qui représente une étape importante dans le parcours de transformation numérique des Philippines.
Regarder : la super application eGov ouvre les meilleures opportunités pour les Philippines
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