Pourquoi Starbucks s'est associé à Polygon pour son programme NFT

Starbucks travaillera avec la solution de deuxième couche Ethereum Polygon sur son programme de fidélité à jeton non fongible (NFT), appelé «Odyssey». Annoncée il y a plus de 5 mois, l’initiative coïncide avec le retour du fondateur de l’entreprise Howard Schultz en tant que PDG et avec des problèmes internes.

Ainsi, « Starbucks Odyssey » vise à offrir aux clients une nouvelle expérience et éventuellement à atténuer certains de ces problèmes internes. Selon un rapport de Techcrunch, le programme de fidélité Starbucks Rewards de la société sera étendu avec un marché NFT construit sur cette plate-forme blockchain.

De cette façon, les clients auront accès à des actifs numériques exclusifs qui leur offriront des récompenses supplémentaires. Le rapport affirme que Starbucks invite les investisseurs à jeter un coup d’œil sur son nouveau programme de fidélité basé sur Polygon, affirmant qu’il complétera le modèle de récompense actuel qui a connu beaucoup de succès.

Le programme traditionnel permet aux clients de Starbucks de le compléter avec une certaine somme d’argent et de payer leurs boissons avec accès à des boissons gratuites et au WiFi gratuit. Ce programme a été lancé en 2008 et a été remanié en 2010 avec le lancement de l’application mobile de l’entreprise.

Comme le montre l’image ci-dessous, fournie par Alex Johnson, le programme a attribué des points aux clients, a donné aux gens un moyen facile d’inclure et de stocker des méthodes de paiement, et de précharger leurs cartes avec de l’argent pour « leur faire gagner du temps ». Le nouveau programme NFT vise à repousser ces limites.

Starbucks adopte la blockchain Polygon

Selon le rapport, la société a nommé Adam Brotman, le créateur de leur système mobile de commande et de paiement et de l’application mobile 2010, en tant que conseiller spécial. Brotman travaille avec plusieurs équipes Starbucks spécialisées dans le marketing, la fidélisation et la technologie.

Brady Brewer, CMO chez Starbucks, a déclaré à TechCrunch que la société planifiait cette initiative depuis au moins six mois. L’entreprise a rapidement accepté l’innovation technologique, en particulier liée à la crypto-monnaie et aux actifs numériques.

Comme Bitcoinist l’a rapporté en 2019, Starbucks a été l’une des premières entreprises à conclure un partenariat avec des échanges cryptographiques, tels que Bakkt, et avec la Bourse de New York (NYSE) pour créer une plateforme mondiale d’actifs numériques. Jusqu’à présent, l’objectif principal de l’entreprise était les paiements.

Brewer affirme que son investissement dans les NFT fait partie d’une stratégie visant à améliorer son modèle commercial et à développer son programme de fidélité existant. En outre, le dirigeant de la société a souligné le potentiel des NFT de Polygon pour favoriser les communautés et leur donner accès à des produits exclusifs.

Cependant, la société n’annoncera pas l’utilisation de la technologie blockchain dans son programme de fidélité. Brasseur a dit :

Il se trouve qu’il est construit sur les technologies blockchain et web3, mais le client – pour être honnête – peut très bien ne même pas savoir que ce qu’il fait interagit avec la technologie blockchain. C’est juste le catalyseur.

Le prix de MATIC se rallie sur le graphique de 4 heures.

Pourquoi ce partenariat Polygon est-il important pour le programme de fidélité Starbucks ?

Pour accéder à la plate-forme Polygon NFT, les utilisateurs de Starbucks devront se connecter à l’application Web avec leurs informations d’identification actuelles du programme de fidélité, selon le rapport. Dans celui-ci, les utilisateurs auront accès à certaines activités qui, une fois terminées, leur permettront de gagner des actifs numériques appelés « timbres de voyage ».

Les NFT ont été largement adoptés par de nombreuses industries héritées, mais les gens ont été réticents à les adopter en raison d’allégations de préoccupations écologiques. Ainsi, Starbucks semble introduire la technologie sans en informer explicitement ses utilisateurs afin d’éviter tout contrecoup potentiel.

Le nouveau programme de fidélité NFT sera lancé plus tard cette année, Starbucks n’a pas encore révélé le coût de ses actifs numériques et d’autres détails clés sur la plateforme. Sur la façon dont NFT aidera l’entreprise à transformer son programme de fidélité populaire, Brewer a ajouté  :

Il y aura beaucoup de façons pour les gens de gagner (des récompenses) sans avoir à dépenser beaucoup d’argent. Il y aura de nombreuses expériences quotidiennes que les clients pourront gagner comme des cours virtuels ou l’accès à des produits en édition limitée, par exemple. L’éventail des expériences sera assez vaste et très accessible