Le chatbot Amazon Q AI envisage de révolutionner l’efficacité du lieu de travail pour les entreprises
Amazon (NASDAQ : AMZN) a lancé un chatbot d’intelligence artificielle (IA) pour améliorer les processus de travail adaptés aux besoins des entreprises et de leurs employés.
Baptisé Amazon Q, l’assistant basé sur l’IA offre aux utilisateurs un large éventail de fonctionnalités, notamment la possibilité de tenir des conversations, de proposer des solutions à des problèmes complexes, de générer du contenu et de rationaliser les tâches.
Dans un article de blog d’entreprise, Amazon affirme que son nouvel outil d’IA exploite les référentiels, les données et le code des entreprises pour offrir des réponses sur mesure aux utilisateurs.
Avec sa capacité à adapter ses interactions avec chaque employé et ses multiples cas d’utilisation dans des scénarios d’entreprise, Amazon a déclaré que son offre se démarque des autres outils d’IA générative du marché.
« Amazon Q fournit des informations et des conseils immédiats et pertinents aux employés pour rationaliser les tâches, accélérer la prise de décision et la résolution de problèmes, et contribuer à stimuler la créativité et l’innovation au travail », peut-on lire dans le billet de blog.
Comme indiqué dans le billet de blog, Amazon Q a démontré sa capacité à accomplir des tâches complexes via des invites en langage naturel, telles que la génération de campagnes marketing, la synthèse de communiqués de presse et la réalisation d’audits Web3 et financiers.
Le chatbot IA offre d’autres fonctionnalités, notamment la restriction de l’utilisation en fonction du niveau d’accès des employés, une fonctionnalité avancée de vérification des faits et l’accès à plus de 40 connecteurs intégrés et sources de données grand public.
« En tant qu’administrateur, vous pouvez définir le contexte des réponses, restreindre les sujets non pertinents et configurer si vous souhaitez répondre uniquement en utilisant des informations fiables sur l’entreprise ou compléter les réponses avec les connaissances du modèle sous-jacent », a déclaré Amazon.
L’entreprise affirme que restreindre les réponses aux données de l’entreprise résout le problème de l’hallucination de l’IA, un défi urgent auquel sont confrontés les chatbots IA traditionnels.
Malgré l’utilisation des données des entreprises, Amazon a précisé que toutes les informations exclusives restent privées et que l’entreprise n’utilisera pas le contenu des clients pour former de nouveaux modèles d’IA. Actuellement, Amazon Q n’est disponible qu’en mode aperçu dans certains États des États-Unis, avec un déploiement grand public prévu pour 2024.
La société envisage une adoption rapide de son offre d’IA générative, Deloitte, Vanguard, Samsung (NASDAQ : SSNLF) et Verizon (NASDAQ : VZ) faisant apparemment la queue pour intégrer l’outil dans leurs processus existants.
Concurrence dans le domaine de l’IA
Plusieurs entreprises technologiques internationales se disputent la pole position dans la course à l’IA générative, accentuée par le lancement de produits concurrents. Après qu’OpenAI ait déployé ChatGPT, Google (NASDAQ : GOOGL) a lancé Bard pour conquérir des parts de marché, Meta (NASDAQ : META) rejoignant également la course avec la sortie de son offre Llama 2.
Anthropic et X (anciennement Twitter) ont également lancé leurs produits d’IA générative.
Amazon s’est lancé dans l’industrie en investissant 1,25 milliard de dollars dans Anthropic pour soutenir la recherche et le développement de modèles de base d’IA hautes performances.
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