Dubaï met en place des enregistrements biométriques pour optimiser l'expérience des visiteurs
Dubaï met en place un système d'enregistrement biométrique sans contact pour les touristes
Dubaï a lancé un nouveau système d’enregistrement biométrique sans contact pour améliorer l’expérience des touristes. Ce service, initié par le prince héritier Cheikh Hamdan bin Mohammed, vise à alléger les files d'attente dans plus de 800 hôtels de la ville. Avec près de 20 millions de visiteurs chaque année, Dubaï souhaite renforcer sa position en tant que destination touristique majeure.
Dubaï introduit une technologie innovante pour faciliter l'enregistrement des clients
Le nouveau système a été officiellement inauguré par Cheikh Hamdan bin Mohammed, qui est également le ministre de la Défense des Émirats arabes unis. Ce dispositif permet aux clients d'éviter les procédures d'enregistrement traditionnelles et favorise ainsi une expérience plus fluide dans les établissements hôteliers. Le prince héritier souligne : « Notre ville continue de montrer la voie en adoptant l'innovation et en créant des expériences inégalées ».
Le projet a été élaboré par le Département de l'économie et du tourisme de Dubaï (DET), en collaboration avec plusieurs entreprises technologiques locales et internationales. Le système est conçu pour s'intégrer facilement dans toute application ou plateforme existante liée à l'hôtellerie.
Un secteur touristique essentiel pour l'économie émirienne
Le tourisme constitue une part importante du PIB des Émirats arabes unis, représentant environ 13 % avec des revenus atteignant 70 milliards de dollars en 2024. Selon les données récentes, Dubaï a accueilli 15,7 millions de visiteurs au cours des dix premiers mois de 2023, marquant une augmentation de 5 % par rapport à l'année précédente.
Helal Saeed Almarri, directeur général du DET, évoque ce changement comme « un moment charnière pour l'industrie hôtelière » à Dubaï. Il poursuit : « Guidés par le leadership visionnaire de notre ville... nous continuons à rechercher des opportunités pour faciliter la croissance continue ».
Facilitation du processus grâce à la reconnaissance faciale
Avec ce nouveau système, les invités auront la possibilité de télécharger leurs informations personnelles et biométriques lors du premier enregistrement. Ces données seront ensuite conservées jusqu'à expiration leur pièce d'identité. Pour tout futur séjour, il suffira aux clients d'utiliser leur visage pour accéder aux services hôteliers sans avoir besoin d'apporter leurs documents physiques.
Ce développement est particulièrement bénéfique dans une ville où environ un quart des visites annuelles proviennent de voyageurs réguliers.
L'UAE Pass renforce la digitalisation dans le pays
Les Émirats arabes unis se positionnent comme pionniers mondiaux dans le domaine de l’identité numérique grâce au programme UAE Pass, qui offre un accès simplifié aux services gouvernementaux et privés tant pour les citoyens que pour les visiteurs. Actuellement, plus de 11 millions personnes utilisent cette solution numérique sur une population totale estimée à 11,6 millions.
La mise en œuvre réussie du système d'enregistrement biométrique illustre comment Dubaï adopte pleinement ces technologies avancées afin non seulement d'améliorer le confort des visiteurs mais aussi d'encourager davantage leur afflux vers cette destination prisée.
