Rainbet : comment supprimer son compte en 2026
Supprimer définitivement un compte Rainbet n’est pas une opération immédiate. La plateforme impose d’abord une procédure de self-exclusion qui déroule un délai de 24 heures, puis une exclusion de 90 jours avant qu’une demande de fermeture permanente puisse être envoyée au support.
Selon le guide, il faut compter “around three months” entre la première action et la clôture définitive. Rainbet ne traite pas les demandes envoyées avant la fin de la période d’exclusion, ce qui signifie qu’il n’existe pas de raccourci pour fermer le compte plus vite.
Une fermeture en trois étapes
Le parcours commence dans la page Responsible Gambling, accessible depuis le pied de page du site. C’est là que se trouvent les outils de Self Exclusion et de Loss Limit, et non dans le menu de compte habituel.
Une fois dans la section Self Exclusion, l’utilisateur déclenche la demande, puis reçoit un e-mail de confirmation. Le clic sur le lien de validation lance un cool-down de 24 heures : à partir de là, il n’est plus possible de jouer, de déplacer des fonds, de réclamer des récompenses ni d’utiliser la plupart des fonctionnalités du site.
Le guide précise aussi que les retraits sont gelés pendant cette période. Il faut donc vider son solde avant de cliquer sur le lien de confirmation, et non après.
Les 90 jours avant la fermeture définitive
Quand les 24 heures sont écoulées, Rainbet envoie un nouvel e-mail pour choisir la durée d’exclusion. Pour une fermeture permanente, il faut sélectionner une exclusion de 90 days, exigée par la plateforme avant tout arrêt définitif du compte.
Une fois cette période confirmée, elle ne peut plus être interrompue. À la fin des 90 jours, Rainbet avertit que l’exclusion est terminée, et il devient alors possible de contacter le support, soit via le chat en direct disponible 24 h/24, soit à l’adresse [email protected].
Le site précise que toute demande envoyée avant l’échéance “will not be processed”. Autrement dit, la patience fait partie intégrante de la procédure.
Les précautions à prendre avant de lancer la demande
Le guide recommande de retirer la totalité du solde avant d’activer la confirmation, de réclamer les récompenses en attente et de noter la date de fin des 90 jours. Il rappelle aussi qu’un compte fermé n’empêche pas de s’inscrire ailleurs, et cite des outils comme BetBlocker pour bloquer les sites de jeu sur plusieurs appareils.
Rainbet propose enfin une autre option, le loss limit, qui permet de fixer une limite de pertes sur 1 jour, 3 jours, 7 jours ou 14 jours. La plateforme calcule cette limite de manière glissante, en tenant compte des pertes déjà enregistrées, et bloque de nouveaux paris lorsque les pertes nettes dépassent le montant fixé.
Une fois ce plafond activé, il reste verrouillé tant que les pertes sur la période n’ont pas repassé sous la limite.
