Une saison ouverte - Les super-applications à l'ère de l'open banking

Mais c'est une aubaine d'avoir une seule application dans tous les pays et de simplement faire débiter votre carte des dépenses. Lorsque vous vous déplacez dans des villes plus petites ou entre villes, un trajet Grab est toujours disponible. S'il y a une plainte, elle concerne les heures d'ouverture.

Pour le transport à l'aube jusqu'à une gare ferroviaire, je devais dépendre de l'oncle Rick (nom changé). Peut-être qu'oncle Rick aura sa propre petite application pour les noctambules et les voyageurs étranges. Plus de pouvoir pour lui.

Mais en ce qui concerne les services publics de transport, Grab a à peu près réglé les problèmes dans cette région. Bien sûr, il y a des challengers et des joueurs encore plus âgés. Il existe également des transports en commun traditionnels et des taxis.

cela pourrait changer.

Après tout, une industrie peut s'inspirer d'une autre. Il s'agit autant de transports et d'autres produits essentiels que de services bancaires.

Il n'est pas inconcevable que je puisse utiliser une seule application ASEAN, me donnant ainsi accès à tous les prestataires de services essentiels dont j'aurais besoin sur le même écran.

Je pourrais également choisir d'ajouter les fournisseurs que je préfère. Les paiements pour divers services pourraient être déduits de mes comptes ou d'autres sources de fonds de mon choix. De plus, il pourrait être possible pour les fournisseurs locaux de proposer des promotions et des liens vers leurs services, en fonction de l'endroit où je me trouve, et surtout si j'active ma position.

Ce serait véritablement la redéfinition de la super-app. Pourquoi ?

Eh bien, vous voyez, il y a une grande différence entre la façon dont les applications sont conçues aujourd'hui et à quoi pourrait ressembler une application ouverte. Dans ce dernier cas, le propriétaire de l'application n'a pas besoin d'aller construire un jardin clos avec différentes espèces de fleurs uniques.

Dans son jardin, toutes les espèces peuvent entrer et prospérer ou être apportées et plantées par le client. Il serait piloté par API (naturellement) et la supériorité de son interface utilisateur serait la clé de son succès. Dans quelle mesure serait-elle capable de se différencier d'une autre application qui pourrait avoir exactement la même combinaison de fournisseurs de services ? C'est là que la créativité, l'attrait visuel, les expériences et les incitations deviennent les principaux moteurs du choix d'une application.

Bien entendu, dans un marché libre, certaines applications peuvent entretenir des relations privilégiées avec quelques fournisseurs. Mais la base de services de marque génériques spécifiques (Grab, Air Asia, Lazada) disponibles de manière égale et rapide deviendrait un impératif commercial pour tous.

Dans des conditions de concurrence aussi équitables, le consommateur occuperait une place centrale en tant que partie impliquée.

avons vu dans le cas de Spotify, vos préférences déclenchent des signaux envoyés par l'application.

Spotify a été remarquable en m'aidant à découvrir des sous-genres musicaux et des artistes, nouveaux et anciens. Sa capacité à concevoir pour l'anticipation est tout à fait exceptionnelle. Il a été conçu, en grande partie et peut-être pas délibérément, pour cette prochaine ère des applications ouvertes.

Le cadre de données devrait comporter une composante importante en matière de protection des données des consommateurs, de capacité d'utilisation, de droits de restriction ou d'interdiction (par le consommateur) et de normes de très haute sécurité. Il faudrait un échange de données en temps réel, entre fournisseurs de services et entre différents secteurs. Cependant, s'il existe une expérience minimale acceptable et viable de découverte-utilisation-paiement, cela pourrait rendre les choses beaucoup plus faciles.

Il y aura des précautions concernant la véracité du contenu, la fraude, les mauvais acteurs, le spam, etc. Nous parlerons bientôt de décentralisation – ou d'un environnement de confiance. Je ne lancerais pas encore une pièce, mais ce débat approche.

En pratique, le paradigme de l'application ouverte avec un cadre de données robuste peut démarrer de différentes manières. Peut-être que des applications comme Grab, qui fonctionnent au-delà des frontières, seraient les premières à lancer ce projet.

Remarque : ceci a été publié pour la première fois sur LinkedIn sous mon compte.

Quelques modifications mineures ont été apportées ici.